Matrícula para novos alunos da rede estadual começa no sábado

Todo o procedimento de matrícula deve ser realizado pelo site www.matriculas.am.gov.br ou pelo aplicativo Matrículas Amazonas. A rede estadual oferece 137.128 novas vagas

Manaus – A matrícula para o ingresso de novos alunos na rede pública começa às 00h01 deste sábado (13), e segue até as 23h59 do dia 18 de janeiro. Segundo a Secretaria de Estado de Educação e Qualidade do Ensino (Seduc), todo o procedimento de matrícula deve ser realizado pelo site www.matriculas.am.gov.br ou pelo aplicativo Matrículas Amazonas. A rede estadual oferece 137.128 novas vagas. O ano letivo 2018 está previsto para iniciar no dia 15 de fevereiro.

O secretário de Educação, professor Lourenço Braga, reforça que os pais não precisam dormir na frente das escolas para conseguir uma vaga para o filho, já que todo o atendimento pode ser feito pela internet, de casa, ou até mesmo pelo aparelho celular.

(Foto: Divulgação/Seduc)

Confirmação de matrícula

Após a realização do cadastro e a reserva de vagas, via site ou aplicativo, os pais ou responsáveis terão três dias úteis para comparecerem à escola escolhida com toda a documentação do aluno. Somente com a entrega dos documentos, o processo de matrícula estará concluído e essa confirmação é presencial.

Para quem perder os prazos do calendário das matrículas 2018, haverá atendimento a partir do dia 19 de janeiro.

Aplicativo facilita a matrícula

Em 2017, com o atendimento pela internet, mais de 24 mil pessoas fizeram as matrículas. No aplicativo Matrículas Amazonas, desenvolvido pela Processamento de Dados do Amazonas S.A (Prodam), foram registrados mais de 16 mil atendimentos.

Com a possibilidade de atendimento online, houve uma redução de 40% nos suportes presenciais, em relação a 2016. A expectativa para 2018 é que esse percentual cresça.

Capacidade do site foi aumentada

De acordo com dados da Prodam, esses devem ser os dias com maior volume de acessos. A Empresa já traçou uma nova estratégia de pessoal e de recursos tecnológicos para evitar problemas de conexão nas horas de pico do atendimento online.

De acordo com o responsável pelo projeto, Gilson Sena, da Prodam, a capacidade de atendimento via site de matrículas foi aumentada em 30% e, em 50%, para os acessos pelo aplicativo.

Uma equipe de plantão composta por técnicos e analistas das áreas de infraestrutura, segurança da informação, banco de dados, desenvolvimento e plataforma alta estará trabalhando desde a meia-noite deste sábado (13). Além disso, o pessoal do serviço de atendimento ao cliente estará disponível para tirar dúvidas e encaminhar questões técnicas para a equipe responsável.

Nos outros dias de atendimento do calendário de matrículas, haverá pessoal de sobreaviso para o caso de emergências. “Estamos trabalhando para que o processo de matrículas online ocorra dentro da normalidade, sem incidentes”, disse o presidente da Prodam, Fábio Naveca.



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