Procon apura tempo de resposta de concessionária sobre falta de energia em Manaus

Caso não haja retorno, consumidores podem entrar em contato com o órgão

Manaus – O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) informa que será aberto um processo administrativo para apurar o tempo de resposta da concessionária Amazonas Energia após a queda de energia elétrica em diversos bairros de Manaus na segunda-feira (27).

(Foto: Divulgação)

De qualquer forma, o Procon-AM orienta os consumidores a tentarem, primeiro, o contato com a empresa para que ela possa ser responsabilizada pelas perdas por conta da falta de energia.

Caso não haja retorno ou ele seja considerado insatisfatório, o próximo passo é entrar em contato com o Procon-AM, por meio do [email protected]am.gov.br, 0800 092 1512, 3215-4009 ou 3215-4012.

A Amazonas Energia divulgou nota nesta terça-feira (28) afirmando que reforçou as equipes para atender as ocorrências. A concessionária ressaltou que está agindo por ordem de tempo de falta de energia.

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