Alguns moradores de andares mais altos ficaram presos nos apartamentos, sem conseguir descer e sair do prédio devido às chamas. O combate ao fogo contou com equipes do Corpo de Bombeiros de Goiás e do Distrito Federal.
O Corpo de Bombeiros do DF informou que o incêndio teve início no sétimo andar do edifício e se alastrou entre o sexto e o décimo primeiro, o que dificultou a atuação das equipes de combate e salvamento.
Os moradores tiveram que ser evacuados devido a possíveis danos estruturais e serão liberados para voltar logo que for feito um laudo técnico certificando a segurança do local.
As equipes dos bombeiros não souberam informar o que causou o incêndio.