INSS amplia atendimento via Correios para pedidos de auxílio-doença

A estratégia de modernização do INSS inclui o uso do Atestmed, um sistema online que elimina a necessidade de perícia presencial

Brasília – O Ministério da Previdência Social e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciaram a ampliação de sua parceria com os Correios, que permitirá a solicitação de auxílio-doença em agências postais. Após um programa piloto em Fortaleza (CE) e Aracaju (SE) no primeiro semestre, a iniciativa será expandida para 2.681 agências em 2.200 municípios em todo o Brasil.

(Foto: Divulgação / INSS)

O termo de parceria foi assinado na segunda-feira (14) pelo ministro Carlos Lupi, pelos presidentes do INSS, Alessandro Stefanutto, e dos Correios, Fabiano dos Santos. A meta do governo é incluir todas as 7.000 agências dos Correios até o próximo ano, complementando as cerca de 1.600 agências do INSS já existentes.

Esse novo canal de atendimento faz parte da estratégia de modernização do INSS, que inclui o uso do Atestmed, um sistema online que elimina a necessidade de perícia presencial. Os segurados poderão solicitar o auxílio de duas maneiras:

  • diretamente em uma agência dos Correios, onde um funcionário fará a solicitação e digitalizará o atestado médico;
  • iniciando o pedido pela central telefônica 135 e apresentando o atestado na agência em até cinco dias.

A decisão de firmar essa parceria surge da necessidade de atender segurados que não têm familiaridade com tecnologias digitais. O ministro Lupi destacou a vasta capilaridade dos Correios, com mais de 12 mil postos avançados, garantindo acesso a todos os municípios brasileiros.

Os funcionários dos Correios foram treinados para verificar a documentação, incluindo a validade do registro dos médicos no Conselho Regional de Medicina (CRM)

Stefanutto, do INSS, reforçou que todos os funcionários dos Correios estão capacitados para prestar o serviço, com acesso seguro ao sistema do INSS, garantindo eficiência e segurança no atendimento aos cidadãos.